2007-08-06 | 把它当成一种事业来做！
今天下午，青海师范大学志愿者协会、青海民族学院爱心服务社团的各位负责人应邀来到青海大学，共同商议我此次在西宁的宣传活动。从他们的简单介绍中，我大致了解到他们志愿者的风采，他们的支持也令我十分感动。
对于青年志愿者协会的工作，我有我的见解。志愿者确实是不计报酬、无私的履行着自己对这个社会的责任和奉献着自己的爱心。但作为高校里的青年志愿者协会，我们不能把我们的会员当成一个建立功绩的工具。会员加入我们的社团，大多数学校是要求缴纳会费的。会费是小事，关键是会员认可你、加入你，成为我们这个大家庭的一员，我们有责任、有义务为他们服务，通过活动是我们的会员在做好各项工作之余有所收获。如果一味的迎合校方、迎合外面所谓的政府等一些组织，单单考虑自己社团的各项荣誉，而不考虑会员的感受，那么，即使你的社团的活动再多、荣誉再多，你也是失败的！最终定会导致象中国绝大多数高校社团一样，只有一两成的会员在行动，而绝大多数会员消声灭迹或流失。可能很多高校的志愿者协会负责人不认同这一点，他们都不愿意把自己划为高校社团的行列，而是总是认为自己是类似学生会一样的组织，协会的活动是围绕在校方各项宣传周围的，自己的会员就是干事。包括学生会，我也不认为是这样的。一个组织，一味的迎合上面做一些事情，全然不顾自己员工的感受，它终究注定失败！我们还只是一个高校的协会、我们还只是个学生，这样下去对我们的成长大大不利。为了自己，我们需要深思熟虑而后行！
下面是我在江南大学担任“骑迹“单车俱乐部时与校社团联合会主席施宁总结的一些经验，仅供大家参考。
把它当成一种事业来做
--江南大学学生社团现存问题的研究与探讨
一、背景
江南大学学生社团最早由无锡轻工大学学生社团合并组建而来，从当时17个发展到现今40个。社团管理机构从校学生会的社团管理中心发展为校社团管理委员会，直至今天脱离校学生会并独立发展、自主管理的学生社团联合会。社团的管理逐渐步入正轨并初具规模。
二、社团现状及存在问题
各社团组织机构内部存在的问题较多，一方面没有的经验可以借鉴，处于迷茫和摸索的阶段，甚至一段时间处于停滞的状态。领导人对自己的职责不清，大部分都是大二的学生，学业重，也不知道工作如何下手，缺少跟外界的沟通与交流等等。新老会员的人才流失也是一个严重的问题，许多刚开始都很有热情的大一新生，渐渐的都不再热心社团的事务或活动，这也是跟组织内部的问题所产生的。归纳总结一下，现就以下几个方面进行剖析:
1、规章与制度缺少执行力度
社团章程犹如一个国家的宪法，是本社团根本大法，一切规章制度、发展方向、组织文化、活动开展都要以它为主。可到目前为止，各社团章程草草了事，极不规范，即使章程作的很好，有90%以上的社团成员都没有仔细阅读和学习过本社团章程，各个部门的成员也鲜少清楚本部门的工作内容的，或者对别的部门也是一知半解。这些都不利于社团发展、各部门之间的沟通以及培养全方位的高素质高层接班人。其实并不缺少管理的制度和细则，缺少的始踏踏实实的执行，一步一步的具体的实施。在社团的运行中我们可以发现许多这样的现象“主要负责人不知道本社团发展方向、组织文化，盲目开展工作；当你要他们提建议或者拿出方案时，他们无话可说，可是挑毛病，找借口，阐述不能完成工作的原因倒是一箩筐，更可怕的是一言不发；还有的是交待他办事情的时候，他不知道如何下手，缺乏主动性和解决问题的能力；有些会员是刚开始热情高涨，慢慢的就无声无息了；......”如果连组织机构的高层人员都不清楚社团的宗旨、目标及其发展方向，开展哪些活动，意义如何？那下边的基层人员又怎么会知道呢？做一个组织者，领导者，难！但没有规矩，不成方圆。不能牺牲了原则来迁就一些人和事，否则协会最终会失去自我，失去了创立的宗旨。关键在于执行！建议看看管理类的一本书《赢在执行》，很有启发的。
2、急于求成，好高鹜远
活动开展少、形式单一、参加人员少之又少、影响不大，很多时候都归结于宣传做得不够，其实不然。校内大大小小的社团，看到别的社团开展一些活动规模大效果较好，盲目模仿和跟风。不根据自己本协会的具体情况，分析深层次的原因，草率开展活动；为了活动而活动，而不是为了会员而活动，活动完成就好，其他一切不管。遵照以前的模式，没有创新，搞形式主义，最终影响了活动的质量，损坏了社团的品牌形象。试问，社团搞活动的目的和意义何在？
3、缺乏横向和纵向联系
在校内，与各个社团缺少联系，开展活动单一进行。社团成立后，规模小、经验不足，只局限在协会内部，依靠少数几个人的力量，有甚者单单依靠会长一人，想举办较大影响的活动，实施难度是很大的。
对外，跟其他高校的同类社团交流几乎没有或者很少，视野不开阔；有些人认为只要在校内协会能够发展成为很好的社团，人人都知道社团的存在即可，其实是很短浅的。社团是一个很特殊的团体，无论对学校、学生，影响可大可小，关键是如何做！
4、如何与学校领导打交道？疏通上层关系？不屑或没有头绪...
社团都有指导老师一名以上，却很少与指导老师接触过，有甚者连指导老师是谁都不知道，对于社团的指导老师只是虚设。可是社团竟然没有专门人员与之接触？因为没有人接触过，除了创始人几个。而外联部或者主席团竟然无动于衷？是惰性、是分身无术、是没有认识的途径还是畏难情绪的作怪？真正的原因可能连我们自己都愧于说出来了。
学校团委不支持活动，怎么疏通，争取？团委的老师不是太熟悉，怎么办？困难哪里都有，只要去做，想办法，就有解决的途径。总是会有与老师关系处理得很好的学生存在，接触的机会是需要创造和把握的。大部分人都是给自己找借口而已，因为畏难，因为缺少行动的勇气。
5、人才流失的问题
组织机构内部，骨干分子纷纷隐退，有的是因为升至高年级学业的压力，有的是私人的原因，等等，如何挽留？或者吸纳新的接班人？这是一个一直令大家头痛的问题。还有的是会员对社团的参与度锐减，远而观望之，从开始的热情高涨到后来的悄无声息？去除掉客观因素，问题存在的原因更多是人为的因素。活动不具有吸引力，目的不明确，活动的开展的服务目标群体定位错误，没有影响力。如果连活动的组织者都没有热情和参与的愿望的时候，那就应该反省了，我们是为了迎合大众或者追求表面的轰动效应？还是从社团的宗旨出发，磨练自我，认识各色的朋友，丰富自己的社会阅历，而社团就是一种挑战，是不想磨灭自己年轻时激情的一种表现。一个需要不断思索的问题，加入社团组织、参加社团活动，能让我们获得什么？我们所要追求的是什么？在社团，能让不自信的人变得自信，让需要锻炼和进步的人变得更优秀，让加入的人结交到更多的志同道合的朋友，等等，抓住了人的本质的追求，人才也就不会那么轻易的流失。因为人要追求的是一种自我价值的体现，我们是被需要的，我们的存在是有意义的。
6、资料缺失、档案管理混乱
一个协会的发展史，成长历程，组织机构成员更替等资料的整理后就是一本“教材”，能够让社团的每一个成员了解并倍受激励，可惜大多数的资料都混乱不堪、根本不齐全、也没有人整理。主要负责人一走百了，沈默都没有。可是组织机构里还有人整天嚷嚷不知道干什么？高层也不知道委派任务和引导下属主动承担。档案只是一个形式而没有用到实处，这可是一个了解和挖掘人才的窗口，详细的档案说明会让我们知道其实人才就在我们的身边。任何有用资料的储备，对以后的接班人是一本很好的“教科书”，也是协会网站建立后内容的“输出处”。
7、组织机构内部矛盾重重
（1）理事会形同虚设。
理事会的工作职责和程序不清，没有严格的实施细则和监督制度。由甚于绝大多数社团根本没有理事会。
理事会没有尽应尽的职责，如若理事成员或理事长因个人原因无法进行理事工作，应自动递辞。可是通常情况下，当事人并不知否，执委会也不清楚，没有权限。更可怕的是根本不知道症结的存在，没有批评和改进的意识。
（2）执委会内权责不清。
有的人是能者多劳，的确也能让人“累死”！有的人是事不关己高高挂起，只搞好本部门的事务。更有人不闻不问，象蒸发一样。有的是不知道从何着手，应该如何分配？何人做此事最合适？建议应该学点管理学和领导学。对协会整个的运行和操作不明朗，也就不容易找到症结所在，进而解决问题。要各司其职，各行其事，团结互助，深谋远虑。
（3）领导类型的冲突。
曾经出现过活动进行中出现突发状况后，2-3名组织者意见不统一，产生分歧，谁也不服谁，容易使内部隐藏忧患。此时，对事不对人，活动中应服从总负责人，事先有承诺，更好说话了。可惜许多时候我们并没有实现预料并做好准备。活动结束后，组织内部未能及时召开经验总结会议，把问题提出并解决，而是随着时间的流逝让其不了了之，事类似事件频繁发生，人员主动离职。
（4）部门下属人员的培养问题。
部门负责人对下属的引导不够，应根据其性格特点及能力分配任务，并激励和协助其成长。要学会放手让他们去尝试，去锻炼，要让其能真正的独挡一面。及时得进行信息反馈，对其行为做出评价和改善意见，重视它们，增加其责任感。
（5）信息的不畅通。
协会成员交流的平台和对外宣传窗口的建立是很有必要的，而目前协会的资金有限，只能应用一些比较简单又有效的方式，如建立QQ群、海报等等形式，却大多时候疏于管理，难于维持和更新。不是没有这个平台，而是无法坚持和持续，并宣传和普及。
8、资金不足及来源
主要经费来源于会员缴纳的会费，每人10元，扣除制作会员证和招新的宣传、办公用品的购买及日常开支等，所剩无几，运营的资金少得可怜。许多时候都是组织者自掏腰包，支付一些打印、查阅资料等的费用，但也还乐得其所的，这就是责任与热情吧！任何活动实施自费处理及交纳一定的组织管理费，只要活动踏踏实实的让人受益，影响和效果出来了，品牌上去了，自然能更好的拉些赞助。请大家不要好高鹜远，没有坚实的根基，是盖不起来高楼大厦的。
9、两个校区同一社团人员沟通不畅
根据两个校区的地理位置来看，离得不是很远，14公里。可以开展一些频繁的联谊活动，却一个月内也没有一次碰头，有事情才商量，根本就不可能在一起交流，更别说什么共商大计了。更有甚者，两个校区有两个同一类型社团，没有任何联系，老死不相往来。两个校区就是一个整体，没有伯仲之分，也不需要相互较劲，只有团结协作，相互促进，社团的发展才会更有希望。我们可以看到：对对方可能经常有些不满，但是找出不足，并立即去着手解决更重要，彼此包容与帮助才更代表社团人的精神。
三、解决方案参考
为了方便社团组织机构成员的参考，以下根据各个部门的职责来进行阐述。
1.理事会（协商监督）
其成员均是元老级人物，有着丰富的骑行经验和人脉关系，在协会里继续发挥光和热的作用。
(1) 社团发展方向的制定
(2) 人才的推荐
(3) 对外的联系转交与执委会成员
(4) 对存在问题的改善意见
(5) 活动的创新性建议
(6)国内高校社团状况的调查报告
2.主席团
日常事务，督促各个部门工作的正常运转。许多人认为主席肯定很忙，大小细事都要打点，通常都要焦头烂额的。其实这是最没有效率的事情。有副主席，有各部门的部长，许多事情都可以分配下去，不要总把决定大权握在手里，要懂得放权，同时也让下属有发挥才干的机会。空出的时间去做更重要的事情，例如与学校领导关系的协调处理，与挂靠院系或部门的交流，也可交与副主席做。因为这些部门都是要跟协会的最高领导人接洽，对方才会重视和受理的。“官要大，要给足对方面子”。
一些必须要有主席团出面的事情，都要抽出时间来经营和维系这些关系，这些准备都是为了社团能够更好的开展活动，和提供便利的条件。
还有诸如：校内：学生社团联合会，校学生会，各个社团的最高负责人，校内外的商家的联系，两个校区社团的联谊活动等。
● 对外的联系：国内其他高校的同类社团，合作事宜等。
● 社团的发展与趋向：明确本社团发展方向、组织文化、宗旨等，做好社团章程
● 人才储备：发现和挖掘人才、组织内部人才的培养与升迁问题、招新等。
● 协调督促各部门：调配与合作、正常运转、部长的培训工作、完善与改进部门职责等。
● 筹备新项目或暑期大型活动的准备工作等。
● 应急突发状况。
3.各个部门
宣传部：海报、展版、专栏、新闻稿、与广播站及报刊的联系等，一步一步的落实，统筹兼备，它是人才云集、工作任务相当大的部门。其工作的完成质量应该有一个评价的标准，以激励他们，因为工作真的很辛苦，而且是无偿的。学期末统计并公布数字，优异表现者给予肯定和表扬。
外联部：负责联系赞助活动，负责社团与校外组织的联系和工作，联络校内其他社团及组织，联络可以一起做有关课题研究的部门，申请教室和会场，做相关疏通工作以保证活动正常开展，负责和相关素质拓展组织保持联系，负责联系相关知名人士来我校参与活动，尽可能的多与外界同性质的社团及组织保持密切且良好的关系，扩大社团的联络网。外联工作比较繁琐和艰巨，需主席团的参与协作。
办公室：分为财务组、档案组、资料组。财务组主要负责协会内部的财务工作，对每一笔帐物要仔细核查后处理，如遇大数额，必须有会长签名，否则不予承认。档案组主要负责对每一次活动的所有资料（宣传资料、活动期间的图片、以及活动总结）、社团历史资料、社团会员名单进行总结归档、分类处理，处理完整清晰的资料库。资料组主要负责收集会员的反馈意见并及时向该部部长汇报以及回复和非会员的资料信息，要做到快而准确。主席团要及时处理与抽查，资料缺失与不完备的要补充，不能留下隐患。这也是许多时候容易忽视的问题，到使用资料的时候才发现为时已晚，要么已经丢失、要么已经遗忘。
四、社团现行方案的建议及措施
1、工作总结
各部门部长的工作报告——本学期、学年开展工作的不足，遇到的困难，解决的试行方案或建议书，人员的配置， 部门发展的创造性和可行性设想和规划，具体实施的分布计划等等。
主席团工作报告——本学年重大活动的开展及效果评估，各部门工作评价及建设性意见，主席团工作状况报告，协会所存在问题及解决方案的建议书，协会发展方向的规划和阐述等等。
理事会工作报告——理事会工作职责的阐述，本学年社团工作状况调查与分协报告，社团发展方向及其规划建议书。
社团会员代表报告——邀请一名时刻关注社团，并热爱社团的普通会员，请他站在一个旁观者的角度，对社团本学年的工作发表自己的看法，对所开展的活动进行泛泛的小民意调查后，发表大家的观点。
2、对外关系、人才的挖掘及机构人员的配置
社团目前是人才凋零，能最终坚持下来的也就是那几张熟面孔。物色人才的时机只能等待至下个学期的招新工作了，但是前期的准备工作要开始筹备了。利用剩余的时间，迅速搜集资料，加强与社团联合会负责人、学生会主席等的联系。构建各个社团的主要负责人的联系清单，挑选出有可能与之开展活动进行合作的几个主要社团。
分析会员档案：院系分布、籍贯、年级、特长等，物色合适的人才，并挑出各院系的代表深入其内部，推荐优异的的人才。
人才的说服工作应有各个部门的部长及主席团出面，并进行相关的游说和评估工作。
各社团负责人的人才举荐也是一个非常棒的有效途径。
组织机构的人员设置进行相应的调整，根据其潜能及兴趣，调配到更合适或者更有挑战性的工作岗位上。
下学期的机构换届选举，主席团的合适人员基本应该已经有底，可先进行相关的考核工作及学习培养工作。
(1)人才
什么最值钱？那就是人才！在每次的大型活动中，都应该观察和物色合适的人选，并吸纳入管理层，这是选择和挖掘人才的有利时机，其实“千里马”就在身边，看我们是不是“伯乐”了。
如果各个社团实在是缺人的话，大胆一些，可以在全校范围内招募优异人士，去除繁文缛节，也不要拘泥，若是社团能做好，那就是成功。况且他们的贡献和价值绝对是N千倍，要有长远的眼光。当然招来后要进行相关的学习和培训，只能是主席团或者理事会共同承担，只有对社团有更深的了解和感情，才会义无反顾的选择留下。一个能人可以做很多事情，但他一旦隐退，整个机构可能就会瘫痪，这是最失败的领导者。所以在社团里要培养的是谁都可以替代谁，走了哪个人，组织照应能正常运转的人才模式。
(2)组织文化、发展方向
(3)社团的长远发展
3、社团工作任务及时间安排表的制定。一步一步的具体去实施！
主席团要先深入到各个部门进行细致的工作，一个部门一个部门的解决其主要存在的问题，与他们一起携手努力，并监督与实施。有些东西是必须亲自动手的，因为更多的东西必须从大局和整体出发，而部门人员的视野或者对社团的整体并不是十分的了解，所以需要引导与适当的帮助。
随着社团骨干升至高年级，大部分都已经不再参加一些集体活动，除非是必需的，因为责任，因为社团的需要。每一届大一的新生都是活动的主力军，这是规律，也是大学里社团的必然存在的问题之一。高年级学生已经有些不屑参加或者是丧失对这些活动的兴趣，为什么呢？因为独立性和自主性的增强，他们非常清楚参加的目的和意义，而低年级特别是大一的学生，刚上大学，还遵循着高中的模式，需要别人的引导和安排。对于这个问题也是十分头痛的，精英和骨干由于学业或者个人原因而逐渐退出社团的舞台，大一的新生力量由于经验尚浅和能力的不足而无力撑起社团的大舞台。目前来说，重点还是要放在大二的学生，他们是主力。一般的模式都是，大三、四的引导大二，大二的培养大一，然后下一年大一能够独挡一面，更替的速度是非常快的，基本上也就是一年的时间。存在着的隐患就是：高年级与低年级的交流与沟通的极度缺乏，没有一个更强而有力的激励点，容易造成低年级人才的流失和高年级激情的消逝。高年级的，现在仍能接触到大一与大二的社团的骨干包括普通会员，我能够轻易的发现他们的不足，应该要改善的地方，毕竟我也曾竟是那样过来的，我更希望他们能吸取我们“老一辈”的经验，更够有所超越和创新。同时，以我们的切身体会来激励他们克服困难，继续前进。在与他们的接触中，能感受到他们的激情，感觉自己也还可以那么年轻，也感觉到社团是那么的有希望。
其实举办类似于报告讲座这样形式的活动，邀请社团的“前辈”讲授经验或者邀请别的高校社团过来进行交流活动等等，都是很有意义的，也很让人倍受鼓舞！现在高校社团间的联谊实在太少，都是单干的多，这个就可以摒弃社团规模的大小的问题，只要有代表，形成的一个团体就是很大的，对本校每一个社团人来说就是一种使命感和荣誉感。
五、具体解决方案
1、学生社团联合会重组并实施改革
（1）社联常委、干部第一次峰会
重新确定两个校区社联干部人选，利用两周时间确定社联组织文化、发展方向、活动内涵外延、三到五年发展展望等问题，修改章程及其它规章制度。设计汇编社联工作手册。
（2）资料面向全校公布
（3）组建社团整顿工作小组，全面负责全校各级社团的整顿工作
（4）社联常委、干部第二次峰会
时间：各社团主要负责人、积极分子第三次峰会之后
内容：总结社团整顿工作小组工作情况和各社团整顿情况
（5）社团整顿工作小组解散
2、全校各级社团全面整顿
（1）各社团主要负责人、积极分子第一次峰会
阐述校各学生社团现状，讨论改革方案。邀请校党委朱拓老师、校团委崔荣国、刘长青老师等领导参加；
（2）全校社团一切活动停止
利用两周时间，各社团主要负责人、积极分子广泛征求意见，讨论本社团组织文化、发展方向、活动内涵外延、三到五年发展展望等问题；
（3）各社团主要负责人、积极分子第二次峰会
总结各社团讨论结果，进行可行性分析，临时确定各社团主要负责人，有针对性的加强扶持与注销。邀请校党委朱拓老师、校团委崔荣国、刘长青老师等领导参加；
（4）利用两周时间，各社团主要负责人、积极分子广泛征求意见，根据本社团组织文化、发展方向、活动内涵外延、三到五年发展展望等问题，制定章程及其它规章制度
（5）对所做资料面向全校公布，利用一周时间，确定本社团人员进与出，固定人员编制
（6）各社团主要负责人、积极分子第三次峰会
总结各社团前期工作结果，进行可行性分析，确定各社团主要负责人，有针对性的加强扶持与注销。邀请校党委朱拓老师、校团委崔荣国、刘长青老师等领导参加；
（7）重组社团活动开始，为期一个月
（8）新学期开始，各社团组织活动，为期一个月
（9）全校社团统一招新
（10）各社团组织活动，为期一个月
（11）社团巡礼，各社团风采展示
（12）各社团组织活动，为期一个半月
（13）各社团主要负责人、积极分子第四次峰会
（14）社团管理经验交流
（15）社团评定总结大会
施宁 薛景华
江南大学学生社团联合会
二○○五年十一月一日
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